2021年10月18日
张惟越 ·物业管理人/佳得楼宇管理有限公司
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共管楼宇最新SOP出炉，
管理层和住户可要注意了！
随着官方宣布我国冠病疫情将于本月底从大流行转入地方病的阶段，加上逾90%成年人口已完成疫苗接种，政府已从上周一（11日）起让已完成疫苗接种的民众可以自由跨州，再也无需向警方申请准证。
国家安全理事会也于上月8日公布了国家复苏计划第三阶段下，分层楼宇需要严谨遵守的防疫标准作业程序（SOP）。
由于包括雪隆和柔佛等大部分州属目前都处于国家复苏计划第三阶段，本文将探讨，在国家复苏计划第三阶段下涉及共管楼宇的14项SOP，对共管楼宇管理层和住户所带来的影响。
SOP 1：一般卫生措施
在国家复苏计划第三阶段下，共管楼宇的一般卫生措施管理SOP还是没更改，楼宇进出都是得透过MySejahtera 记录，唯有低风险和与冠病患者有偶尔接触但无症状与低风险者，以及体温不超过摄氏37.5度，方可进入楼宇，并全程在共管区域佩戴面罩和保持1米的人身距离。
SOP 2：管理办公室运作
管理榜公示可正常运作，并接受业主上门处理业务，包括缴纳管理费、申请批文或交投诉信，不过管理人员不可超过80%的最高人数上限。
SOP 3：维护与维修工程管理
国家复苏计划第三阶段允许维修工程，但维修工程需按照工程部所批准的建筑业标准作业程序进行。
SOP 4：装修工程
国家复苏计划第三阶段允许个别单位的装修工程，所以在这个阶段业主可进行房子装修工程，但所委任的承包商需按照工程部所批准的建筑业标准作业程序进行。
SOP 5：搬迁事务
共管楼宇业主好消息之一，国家复苏计划第三阶段对于迁入搬出已经放行了，需要入住的共管楼宇业主与租户，请赶快向管理办公室办理手续，并提供搬运运输商的注册车辆号与驾驶员的资料，方便安保人员审核并放行。
SOP 6：邮政、快递与递送员管理
第三阶段并未修改这项SOP，快递或包裹需得送达管理处指定的位置，并遵守无接触递送服务的规定，其它细节则按照访客登记程序进行记录。
SOP 7：访客管理
国家复苏计划第三阶段并不开放访客进入共管楼宇，除了以下几项：
A） 医疗人员到访；
B） 医疗紧急事件；
C） 单位发生死亡事故；
D） 递送疫情相关的物品与基本设施
SOP 8：服务供应商管理
第三阶段已经开放了这项SOP，非基本需要的服务供应商也可回复正常营运， 这包括了房地产中介们可以为准买家和准租户安排看楼房。
SOP 9：承包商管理
第三阶段已开放针对工程承包商的这项SOP，获得委任的承包商需得按照工程部所批准的建筑业标准作业程序进行，并确保入场工作的雇员遵守疫情预防措施。还有，工程动工时段需获得管理处的批文，并按照管理处的指示进行。
SOP 10：住户管理
在共管设备或共有设施活动的住户需遵守1米的安全距离，如果使用娱乐设备或设施，也需得按照国家安全理事会所颁布的措施。还有，国家复苏计划第三阶段并未开放宴会、聚会或其它非正式群聚活动，这也包括了展示展览活动、群聚的商业活动。
SOP 11：:共管产业与设施管理
共管楼宇可以开放娱乐设备设施让业主享用了，但健身、运动与娱乐设施的使用，须符合青年及体育部的防疫标准作业程序。还有，管理处也针对泳池与健身房，设定统一时段的使用人数上限。
SOP 12：管理委员会议
在国家复苏第三阶段下，管理委员可以选择召开实体会议了。如果有第三者（供应商）出席，则需按照会场的50%人数上限为标准。 不过，国家安全理事会鼓励管理委员暂时继续举行线上管理会议。
SOP 13：共管楼宇年度会议与特别会议
与委员会议一样，国家安全理事会准许共管楼宇在国家复苏计划第三阶段举办线下年会或特别大会，并指定出席人数不可超过会场的50%人数上限 不过，国安会还是鼓励管理委员办线上楼宇年会或特别会议。办年会的标准作业程序细节，请参照官方最新颁布的版本为准。
SOP 14：商业活动、堂食与客户管理
这是针对综合发展项目的SOP，那些拥有商店或店铺的综合型共管楼宇，在国家复苏计划第三阶段已可以正常营运，但如果要提供堂食服务，则惟有已完成疫苗接种的成年人，加上进入食肆时体温不超过摄氏37.5度，方可堂食用餐。
纵观上述各项SOP，国家复苏计划第三阶段确实开放了很多，但疫情依然高居不下，笔者呼吁业主尽量与您的管理单位配合，一起携手预防冠病入侵您的家园，尽量减少群聚活动，出门在外时也要时时使用消毒液为自己消毒。