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2023年02月17日
物管专家：张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
问：
张先生，您好！
我住在公寓每天都被楼上租客（大人与小孩）的吵杂声跑跳奔跑“碰碰碰”之类声音干扰不分昼夜。离谱到有时最迟半夜12、1点或最早凌晨6、7点开始。
这严重的影响到我们日常作息，我们都需要上班，很多时候在休息或睡着都会突然被那声音吓醒。假日没做工在家也会被这吵杂声打扰，很辛苦反感、可是很无助。
我们本身是屋主没打算搬或卖，这公寓刚建好3年，入住1年也被干扰了1年。已经有向该屋主本人投诉了无数次，现在屋主完全无视我们，已读不回复信息。
也去management Office投诉了很多次了，最后也叫我们自己解决。他们有尝试去敲门，可是租客在家完全不开门 。
我们不懂还有谁可以帮到我们，或什么机构团体可以联络解决到这问题？
Joo
答：
Joo ,您好！
根据2015年分层管理（维修和管理）条例里的第3例表中的第10条文中的附属条文第三段。凡是用于住宅用途建筑物内的个别单位或共用空间的电器、电子设备、电子器具、机械器具、器械、以及任何乐器，应在晚上11：00后保持小音量。
任何人不得干扰其他业主的安静休息或安宁睡眠，除非使用者事先获得管理机构的书面批准，并按照批准的使用功能于时限。
2014年马来西亚理科大学学者Foo Keng Yuen 在 Noise & Health发表的学术论文：“ a vision of the environmental and occupational noise pollution in Malaysia” 中表示，市区民居建筑可接受的声音响度：
1） 日时不超过 60分贝
2） 夜晚不超过 50分贝
需先测量，如果超标，才有采取律法行动的立场。