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电梯常故障 管理处不理……

2022年06月22日

物管专家:张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com

 

问:

张先生,您好!

我家公寓的升降机经常故障,非常麻烦,而且一坏总是要等几天才有人修。

我们多次向物业管理反映,请他们寻找解决方案,看是更换维修商等之类。

但管理处总是用各种理由,比如说MCO有人来维修就很好了?你们管理费才那么一点点要找谁维修?甚至恐吓我们说再吵他们就不找人修了。我们真是投诉无门啊!该怎么办呢?

SN Toh


答:

SN Toh,您好!

需要从两个角度探讨您面对的问题:

其一,管理处的执行力
其二,管理费的入出评估

如果民选的管理委员经多次投诉后,并未改善,就需要向以下两个机构发出投诉:

1) 建筑专员(Commissioner of Building)
2) 仲裁庭(Strata Management Tribunal)

再来就是探讨经费。

该区的管理费缴交率是否达合理水平,笔者过去的经验发现,很多时候不是管理委员不想办事,而是兜里清凉,难办而已。

你也有关于房地产的问题?不管是融资、法律、物管、装修、验屋……都欢迎你电邮到prop@eNanyang.my,由驻站专家为你解答。

 

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公寓管理处 是不是管太多了?

2021年12月20日

管理处的诸多规范,
只为保障住户人身安全。

共管楼宇的生活,最怕遇到不上心的管理处,还有缺乏同理心的街坊邻居。

无规矩不成方圆,公寓里制定的“家规”必有其用意和考量,每个人都有义务和责任,共同遵守及维护良好的居住环境,可别因为一时的无知,变成了“害群之马”,惹祸上身!

南洋地产的《我要买房》第四集,请来佳得楼宇管理有限公司董事经理张惟越,告诉你公寓住户必须搞懂的事!

本期看点:

– 如何区分私人和公用领域?
– 自家阳台和入口竟然无法做“这件事”?
– 公寓里是否能养宠物?
– 管理处进行维护工程,百般受阻?
– 公寓水管修复要业主自费?
– 我只是不见了通行证,重发不就行了吗?为何一定要报警?

  • 【我要买房】EP04(上)公寓不能养宠物,阳台铁花都不能随我心意?

  • 【我要买房】EP04(下)丢失Access Card一定要报警,免惹祸上身!

【我要买房】系列:

 

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公寓管理处 总是找麻烦?

2021年11月29日

不是有一句话说,
谁给钱谁是老大吗?

但一些公寓住户可能会在心里有这样的埋怨:“我缴管理费,管理处才有薪资,凭什么他们总是不听我的话,限制我做这做那呢?”

南洋地产的《我要买房》第一集,请来佳得楼宇管理有限公司董事经理张惟越,来一一剖析公寓住户和管理处之间的“爱恨情仇”。

本期看点:

– 住户和管理处,到底谁权利大?
– 我给了那么多管理费,到底用在哪了?
– 疫情期间关闭了许多设备,为何不能折扣管理费?
– 垃圾处理,怎么要花那么多钱?
– 为何投诉了管理处,却不见解决方案?
– 管理处做事慢吞吞,反映问题了也没人理?
– 我只是和邻居闹小纠纷,管理处竟然报警!

  • 【我要买房】EP01(上)为何公寓管理处总是找我麻烦?

  • 【我要买房】EP01(下)公寓管理处,总是不理会你的投诉吗?

【我要买房】系列: