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房屋缺陷 15购屋者获赔230万

2023年05月18日

业主终于告赢了

一名发展商遭地庭判决,须支付总额230万令吉给15名巴生公主城(Bandar Puteri Klang)购屋者,作为疏忽和违约赔偿金。

地庭法官慕斯依达作出以上判决。

根据“自由今日大马”报道,这15人将根据各自房屋的大小,从Malayapine Estates私人有限公司中各别获得14万4775令吉至17万3928令吉的整修费用。

由S N Fam及Freda Santhiago作为代表的起诉人,也分别获得8000至9000令吉的诉讼费。

这15人将根据各自房屋的大小,从Malayapine Estates私人有限公司中各别获得14万4775令吉至17万3928令吉的整修费用。

在 2018 年提交的诉状中,起诉人指他们于 2012 年与答辩人公司签署了买卖协议。业主在2014年获得空屋持有权,按照协议规定,该缺陷责任期为 24 个月。

起诉人指他们发现其房子有外部和内部的缺陷,包括砖墙及排水管有裂缝,所有问题也已及时通知答辩人。

他们认为,答辩人进行的整修工作,只是一种临时补救措施。答辩人之后也以缺陷责任期已于2016年到期为由,拒绝展开进一步的整修工作。

根据起诉人委任的一名岩土工程师所得出结论,该发展项目的工地地质松软,当局施工前也没有经过适当的设计和处理,这导致土地下沉,并对该产业外部造成损坏。

他们为此指答辩人疏忽大意,违反了以良好和熟练的方式建造房屋的合约内容。

另一方面,答辩人称相关房屋损坏,是起诉人或其邻居进行的装修工程所导致。

以Joseph Ting和Alan Tan为代表的相关发展商,也否认了有关在施工前没进行适当的土壤处理之说。该土方工程是在约2003年进行,而有关土地在施工开始前被搁置了9年。

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缺陷保修期,只有60天?

2022年08月23日

法律专家:张玮真律师
VALERIE CHONG & CO
vc@valeriechong.com

 

问:

张律师,您好!

我最近在发展商那里下定了一套已建好的双层排屋,售价约45万,贷款已经批准了,只差还未签房屋买卖协议(SPA)。

但我发现SPA上的缺陷保修期(DLP)条款有异样,即只有60天的保修期,而不是跟着房屋发展法令(HAD)所规定的24个月。

请问这是合理的吗?或是发展商有权不跟从HDA?

第二个疑问,假如缺陷修复之后,60天以后,问题重复出现,我的权利还受到保障吗?

Chin


答:

Chin,您好!

如果合同是在HDA的监督下,DLP应该跟从SPA里所规定的时间。

如果60天后该缺陷重现,虽然您的DLP已经过期,但您又不满意,可以考虑聘请专家调查缺陷的严重性。

如果是潜在缺陷(Latent Defect ),业主可以在首次发现缺陷之日起 3 年内,就其房屋中发现的缺陷对发展商采取行动,即使缺陷发生已过去 6 年。但是第6A(3)条确实规定缺陷发生 15 年后不得采取任何法律行动。

你也有关于房地产的问题?不管是融资、法律、物管、装修、验屋……都欢迎你电邮到prop@eNanyang.my,由驻站专家为你解答。

 

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货不对板 迟交钥匙 业主喊苦!

2022年07月15日

报道:孙婉妃

发生问题寻求解决方案,
最怕发展商“拖字诀”。

政府表明将制定政策保护购屋者之际,大马购屋者协会中文组主任陈钟灵接受《南洋商报》访问时指出,时常听到我国购屋者大吐苦水,面对新屋各种缺陷、迟交钥匙和维权艰巨等沮丧经历。

他指出,B40群体通常只有能力买分层地契房屋或公寓,也常常在交屋时发现大量的缺陷。

大马购屋者协会中文组主任陈钟灵

比如说,房屋的房角严重倾斜、面积和合约的内容不一样、手工粗糙、漏水等货不对板的问题。

更过分的是,当业主投诉或追讨赔偿金时,发展商就会拖延应对。这些群体在买屋前通常都是租屋,为了要尽早搬进新居,往往只能选择妥协不再追讨赔偿金,最后不了了之。

陈钟灵指出,购屋者还面临发展商时常迟交钥匙的状况,尤其是在冠病疫情期间更是常见。

“原本说好36个月内交钥匙,结果超时了,购屋者们往往只能吃闷亏,因为时间一到,银行贷款就会开始收费,而这时候购屋者不但没新房子可住,还得继续交房租和银行贷款。”

承包商偷工减料

他说,还曾有购屋者分享,刚买的房屋楼上厕所漏水了,楼下就会遭殃,有时整个楼层都会浸水。

这些问题不一定都是发展商的错,因为发展商会把水喉、电线等项目转交给其他承包商负责。但因为建材价格大涨,发展商已经出售的房子不能转嫁,所以不负责任的承包商,就会趁机偷工减料、以次充好。

“如今购屋者保护网非常低,他们一般上向发展商投诉后,得到的回应是‘每一间都是一样的(情况)’。

他希望发展商们明白,解决问题的核心应该是让发展商确保其房屋有品质,以符合政府所提倡的可用性、可负担性、可及性、有质量和宜居性。

政府应严格管制发展商

对于政府,他认为若真想要制定促进房屋及建筑业的政策,并管制业界以保护购屋者,就必须对发展商“更严格”,而非让购屋者一再妥协与退让。

陈钟灵也提醒购屋者必须量力而为,选购能力范围内的房屋,以免将来成为“房奴”。

“现在国人的破产率和拍卖屋的数量越来越多,若一定要买房,可考虑先买小房当投资,等将来有能力再换更大的房子。”

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房屋缺陷仲裁判决 竟被推翻?

2022年07月8日

林国强律师
林国强律师事务所资深合伙人

 

 

房屋仲裁庭,会如何决定买家的房屋缺陷索偿?

Seraimas Bina Sdn. Bhd. v. Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah & Ors一案讨论了这个问题。

案情

根据一份志期 2014 年 11 月 18 日的房屋买卖合约(“SPA”),第二答辩人(“买方”)购买了由案件申请人(“发展商”)开发的一栋三层楼洋房,地址为80, Type E1, Park View Residences, Prai, Penang(“房屋”)。

房屋竣工并由发展商移交给买方后,该房屋存在许多现有缺陷,如买方所称,仍未修复。

然而,发展商否认了这些指控,并反驳说房屋的所有缺陷,都已得到令人满意的修葺。

因此,第二答辩人将争议提交给第一答辩人(“房屋仲裁庭”)。 他于 2015 年 11 月 24 日提交了 5万令吉的索赔,要求发展商承担修复各种据称缺陷的费用。

双方拒绝和解

在提出索赔和抗辩后,房屋仲裁庭于 2016 年 2 月 19 日委任了一个技术委员会来实地检查与评估房屋中所谓的缺陷。

检查由委员会于 2016 年 2 月 23 日在买方和发展商代表在场的情况下进行。 结果,委员会准备了一份志期为 2016 年 5 月 25 日的技术检查报告(“报告”)。

在 2016 年 5 月 25 日房屋仲裁庭举行的听证会当天,双方都接获了该报告,并被要求进行谈判,以友好解决此事。

然而,双方未能达成和解,房屋仲裁庭立即判给了买方2万3500令吉的裁决 (“裁决”),而双方没有机会提供任何进一步的或其他证据,房屋仲裁庭也没有听取他们的意见。

发展商主要基于3个理由,辩称该裁决是不对的,即:(i) 非法; (ii) 不合理; (iii) 程序不当。

判决

首先,发展商辩称,该裁决是非法的,因为房屋仲裁庭没有提供任何理由,违反了房屋发展法令第16AA 条文。

法官认为,在同样的基础上,这裁决是不对的。 简而言之,该裁决是非法的。

接下来,发展商辩称,该裁决是不合理的,因为房屋仲裁庭没有任何解释说明2万3500令吉的损失和损害赔偿金额是如何计算出来,该报告没有披露修复缺陷的任何成本。

该法案第 16W(1)(d) 条允许房屋仲裁庭委任技术调查委员会准备报告,以识别房屋中的缺陷,尽管这似乎是在下放其职能。

只要房屋仲裁庭不受该委员会调查结果的约束,就没有任何问题。

不应任意决定数额

因此,尽管报告中已确定了房屋的缺陷,但房屋仲裁庭有义务接收和评估当事人提出的修复缺陷成本的证据,这些证据通常包括修复有关缺陷费用的报价,或是由房屋仲裁庭委任专业注册工料测量师所涉及的费用。

房屋仲裁庭接获报告后,已指示各方进行谈判,以解决争议。 该法案第16T条文允许这样做,但在第 (4) 小款中明确规定,如果谈判失败,房屋仲裁庭须继续对争议进行裁决。

所谓的对争议进行裁决,是指根据该法令的适用条文,对争议进行审理和司法裁决。房屋仲裁庭不可单方面从买方的索赔中分摊,且在没有数量证据的情况下,根据本身的看法任意决定什么是公平的。

因此,该裁决是不合理的。

法庭除了按照命令撤销该裁决外,还决定将此争议转移到另一个房屋仲裁庭审理。

结语

房屋仲裁庭必须按照法令的规定给予裁决的理由,否则该裁决是非法的。

在确定纠正缺陷的成本时,房屋仲裁庭应听取通常包括进行修葺的报价等数量证据。

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修复新屋缺陷 先签保密协议?

2022年05月24日

【缺陷保修得暗中来?】上篇

修复房屋缺陷,
不是发展商责任吗?

当你购买新屋获得新钥匙时,就会进入缺陷保修期(Defects Liability Period,DLP)就好像你买电器会有保固期一样,在DLP期间,发展商有责任修复房屋的缺陷。

但是,市场却出现一股“歪风”,一些发展商竟然要求购屋者先签署保密协议,才愿意修复房屋缺陷!

若购屋者签署,就代表不能将关于房屋缺陷等问题透露出去,相信是一些发展商为了避免影响名声,才会出此招数。

陈钟灵。

全国购屋者协会中文组主任陈钟灵接受《南洋商报》访问时透露,这并非新鲜事,该会经常会接获类似的投诉。

不过,一些购屋者为了息事宁人,或是想要发展商尽快修复房屋的缺陷,所以愿意答应发展商开出的条件,包括签署保密协议、降低逾期交屋的赔偿金等。

他促请购物者坚决反对签署保密协议,极力争取法律赋予的权利。

勿独立行动

马来西亚购屋者协会(HBA)总秘书拿督郑金龙近期接受FMT访问时也同样促请购屋者停止按照“流氓发展商”的意愿来签署保密协议,试图堵上购房者的嘴。

“签署保密协议后,购屋者如果与他人分享其房屋缺陷的详细信息,就会面临潜在的法律诉讼。这必须停止。”

但陈钟灵也感叹,接到此类投诉时,该会也无法一昧要求购屋者通过法律途径讨回公道,因为若坚持到底,购屋者可能要耗上时间和金钱来打官司。

无论如何,他促请面对此类问题的购屋者,在争取法律权益时,应该要成立居民协会或筹委会,通过集体行动抗争。

郑金龙。

官员接投报后应亲自探访

马来西亚消费者协会联合(FOMCA)高级经理巴斯卡然接受FMT访问时也建议,购屋者若被迫签署保密协议,应向房政部投诉。

“房政部必须要保护购屋者免受不负责任的发展商侵害权益,而官员们在接到投诉后,应该要亲自到现场调查做工低劣的房屋单位。我们接到许多消费者投诉,在DLP期结束后,因劣质的维修而面对许多难题。”

“如果发现有缺陷,也就是代表发展商所卖的产品并不如广告般所说,那就有误导性广告的成分。”

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房屋,会有什么缺陷?

2021年12月10日

资深验楼师:胡帼麒
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不管是新房还是二手房,
总会存在一些需要纠正的缺陷。

一名专业的验楼师,主要职责是评估委托人房屋的全面状况,并在验楼过程中识别房屋缺陷。

他们所使用的方法一般是用肉眼观测,或者使用一些专业器材,比如电路检测器、电压指示器、湿度计等,来辅助他们发现那些看不见的缺陷,比如插座、电路是否有电,或是隐藏着的管道系统的泄露。

这些检验方式是属于非侵入性的(Non-invasive),就是说,不会对房屋的基本结构造成破坏,同时捕捉那些将来会对生活造成不便,或是危险的因素。

这些方法广泛地被使用于各式各样的产业,无论是私人或是商用,并日趋成熟,让那些业主对他们的建筑情况有着更为深入、清晰和全面概貌,进而让他们在不论是脱售、维修、投资及购买等方面,能够做出更加适当的处置。

那么,这里就来仔细谈谈验楼师一般会遇到的房屋缺陷。

• 防水层

在房屋里的每间厕所里,会检查地板的防水层是否正常地起着作用,因为如果出现问题,水就会开始渗进去,在楼下的天花板会开始出现漏水的情况。

因此,验楼师就会在检验干或湿的地面上时做所谓的积水测试(Water Ponding Test),用一种叫做前视红外热成像(FLIR Thermal Imaging)的技术来扫描地板。

这有助找出地板各部分之间的温度差别,来指出哪部分会出现漏水的可能,以及其严重程度。

另外,一些承包商使用的那些不防水的水泥浆,在那些细小的洞中过了一段时间会被水渗入,并滋生细菌。不管怎样,这些问题所带来的后果都是每个人不想见到的,这也就是为什么验楼师在房屋检验过程中会仔细检查这些地方。

• 管道

管道有缺陷或是阻塞,算是属于较为严重的情况之一,也是一般验楼师在检验过程中较为普遍发现到的问题。

这主要是因为承包商所使用那些旧的、不适用的管道材料,或是有问题的固定装置。

所以,检验其中一个方法就是敲打那些管道,要是听到了声音差别,就可以判断是否存在水压问题,或者水龙头流不出水或滴水,也有可能是因为管道阻塞的原因。

遇到这种情况,验楼师通常会着重让业主知晓,以让他们尽早让人修理。

• 电路

电路问题是其中一个重大的房屋缺陷。有时候人们事前没有做房屋检验,而欢天喜地地搬进去住的时候,才发现不时断电、电灯闪烁,或是发出嗡嗡的声音。

一些情况可能会导致这些问题,如保险丝烧熔、电路错误安装等。

这些电路知识都是一般人所不具备的,或不回去特意检查的。试问有谁会在一搬进新房子里去住的第一件事就是检查电路呢?

最明智的做法是把这些工作交给验楼师,来确保自己不受这些麻烦事所烦恼,这些工作毕竟过于专业,是没有相关知识背景的大多数人通常都做不来的。

• 施工素质低

还有一些房屋缺陷,是由于施工人员素质低而造成的。比如瓷砖结合不当,这维修方法就只能移除掉水泥浆,然后再重新把瓷砖粘回去。

再比如当验楼师敲打地板,会以声音来判断瓷砖是否有空心问题。这问题的原因一般是由于底层地板不够厚,或者瓷砖没有正确地贴上,在将来就容易出现瓷砖爆裂的问题,算是个隐藏着的危险。

最后我还想要说的是,有时候地板或墙壁上会出现污渍,或是油漆不均、质量差,这些问题都可以算作是缺陷,是一件全新的房屋不应该出现的东西,因为它们会在极大程度上影响房屋的美观,是所有的业主不忍看见的。

这些种种的缺陷可说是十分普遍,大多数房屋都可能会遇见,身为购房者的我们在发现这些缺陷时都不应该忍气吞声,因为这不是我们投资了一大笔钱所想要看到的。

有时候我们看不到,不代表它们不存在,因为我们并没有像验楼师一样的专业能力去识别这些问题,这时候它们就属于隐藏着的隐患。

而对这些隐患放任不管,将对自己生活中居住的方面受到影响。这正说明了买房前先做一番房屋检验的重要,以及验楼师任务的重大及意义。

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验楼师须具备怎样的素质?

2021年10月8日

资深验楼师:胡帼麒
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你认为自己是抱有在房屋工业
创一番事业梦想的热血青年吗?

尽管身怀技能,却见过发展商、房产经纪人为了推销房屋、偷工减料,简而言之,为了金钱而使用的欺骗和敲诈手段,而感到大所失望,终日郁郁寡欢?

那么,你也许不知道,有一种你不熟悉、甚至完全没听说过的行业,一群青年在默默地用自己工程学方面的知识背景,专业系统的技能,来为建筑业带来希望,分散在我国各处,尽己所能地打击该行业的毒瘤,他们是建筑业的诊断医生,他们被称作验楼师。

尽管身怀重任,一些资格和素质对一名专业的验楼师来说是必须具备的,因为只有这样,才能给予信心于聘请他们的客户。

那么,成为一名验楼师需要具备怎样的素质呢?

首先,和其他专业人士一样,他们需要先完成相关的课程,并且通过考试,对该行业有一个基本的了解,并得到一张合格证书。这是最基本的一点,只有这样,他们才能证明自己是一名合格的验楼师,并使得出自他们手中的房屋评估报告具有分量。

要成为一名专业的验楼师,你必须对一间房屋的所有运作系统及各个部件有着详细的了解。大多数学生在受过相关训练,投入验楼工作后,在和其专业的团队交流时,还是会被那些大量需要学习的技术方面的知识所震惊。不单只是需要懂得房屋方面的知识,你还必须独特的技巧让你能够识别在其中的无论大小的缺陷。

举例来说,每个人都知道什么是电路,但能够叫出电路各部分名称,并说出为什么那不安全,并需要修理,什么部件需要更换,在这些细节上才考验验楼师的专业功力,而且这也指出了为什么这些检验工作必须有专业人士来处理,一般没受过训练的人是做不来的。

验楼师须保持中立

在职业素养方面,验楼师绝对不能滥用公众的信任。意思就是说,他们对于聘请他们的公众有着重要的伦理责任,也就是诚实。

验楼团队应该必须是属于第三方的检测机构,在验楼时,他们应该要保持中立的立场,在检测到房屋缺陷,并将之写进评估报告里的过程中,他们应该客观对待房屋缺陷,不受无论是卖家或买家的影响。这或许是所有验楼师具备的特质里最重要的一个,因为这是属于道德层次的,一个比如说因受贿而把报告写得“好看”一些的验楼师,应当永远被列入黑名单,不能再次踏入验楼领域,不只是因为他背叛了公众的信任,要是事迹败露,整个团队,甚至是所有的验楼行业都会从此蒙羞,这也极大地违背了最初验楼本身的初衷了。

陈述简洁提供建议

不管是新人还是老手,他们都必须擅长和别人沟通。这不只是出于团队合作的需要,有时候,他们在口头向客户解释房屋情况和缺陷问题等时,陈述必须简洁有力,让客户在短时间内对自己的房屋状况有个较为全面的了解,并提供维修建议,让他们有个大概图景在脑中,接下来就知道怎么做了。

有一些刚买房的客户会表现得比较紧张,在他们对房屋的一些部分有疑问的时候,他们会期望你理解他们紧张的原因,并为他们澄清疑惑,在这里沟通技能就显得越发重要了。因为如果你回答得支支吾吾的,说话上文不对下文、没有条理,尽管拥有多年经验,还是未免会有损你专业的形象。

一名验楼师会花费大部分的时间在检验房屋、写他们客户的房屋评估报告、和客户交流并提供意见,在这些流程里所训练出来的评估和系统的思维,将提高他们的工作质量及专业水准,每检验完一间又一间的房屋后,将在无形中提高我国的房屋平均质量,这也就是验楼师一开始从事该职业的初衷。因此他们不应该对这样相同的工作流程感到烦闷,相反,他们应该意识到自己所做的事给房产业所带来的意义。

验楼行业持续增长

随着验楼行业的发展,其带来的影响力将逐渐扩大,也许提高房屋质量的成果不会在近期内看见,因为验楼行业在我国还不是那么的普遍,不像在美国,每个人都知道购房前验楼是必须的流程,所以,能不能坚持一开始所期望要成就的,就十分考验他们耐心了。

要是你认为你是开头所说的那种人,并具备以上所说的素质,那么恭喜您,加入该行业吧!

只要一天房屋是衣食住行的生活必需品的一部分,买房的需求就永远都不会消逝,而房屋质量就永远是个重要的话题,验楼行业聘请需求也就会持续增长着。也许你是认真地以提高房屋质量为使命,或者也许你只是图个新鲜感,想要找些特别的事来做,这些都无碍,马来西亚现有的验楼团队肯定需要你这样的人才,期待你为验楼行业献出一份力量!

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房屋缺陷造成的损失与隐患

2021年09月10日

高级验楼师:胡帼麒
Home Inspection
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购得房屋后,当你欢欢喜喜搬迁入住时,
却发现地板破碎、空心瓷砖、
不均匀油漆、开关失灵等问题,
是否让你觉得失望,甚至压力?

因为你知道随之而来的不只是一笔不小的维修费用,而自己的时间将被这些琐事占据,为自己平添烦恼,自己在居住期间还会有极大的不方便。

也许你认为自己遇到的这种情况占极少概率,自能自认倒霉,但其实,像你这样的大有人在。

无论是在什么地方,没有缺陷的房屋几乎是不存在的,尤其是二手房屋,缺陷问题更是不绝如缕。这些问题给业主带来精神上的困扰、经济上的负担,对于业主自身来说无疑是极大的损失。

房屋缺陷种类多不胜数。比如漏水、成墙体潮湿,霉菌便随之而来、电路残旧等。

二手房屋在房屋缺陷方面是更需要人们警惕了,因为房屋经转售,和新屋比起来会更容易出现问题。

而二手屋可能出现最严重的情况的房屋结构问题,比如地板出现裂痕,或地板陷落等,会导致根本无法入住。

为了顺利卖出房屋,有些无良的卖家甚至会想方设法对房屋缺陷进行掩饰,瞒过购房者,以达到自己的目的。

举例来说,房屋内墙体内的水管漏水,显出水渍,他们便设法涂上一层油漆以盖过异常的颜色,无知的购房者不大可能会发现任何不妥,于是便上当了。

这种昧良心的欺骗行为在交易中对购房者来说极为不利,不仅会对购房者造成财产上损失,更可能带来潜在的安全隐患。购房者原本是想购买二手房屋以图节省一笔钱,却不想遇到这样的卖家,其结果绝对是得不偿失。

考虑到以上情况,房屋质量检验服务就变得更加重要了。

验房师助消灭潜在安全隐患

一个专业的验房师在识别各种房屋缺陷之后,不论是大是小,将之列进房屋评估报告里,让业主了解他房屋的真实状况,以将问题及时修正,消灭潜在安全隐患。

而针对无良商家的这种行为,验房师无疑是起着极大的作用,所有的掩饰法门在验房师面前无所遁形,欺骗伎俩无从施展,让购房者即便是二手房屋,也能放心购买。

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验楼 屋主一定要在场?

2021年09月1日

验楼专家:胡帼麒
Home Inspection(马)私人有限公司高级验楼师
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问:

胡先生,您好!

我的新房子打算聘请验楼师协助检查瑕疵,请问验楼的过程中我需要到场吗?

Jason


答:

屋主并非一定要在场,但如果你十分重视这房子,并且有时间和耐心的话,也可以陪同验楼师一起走完这3-4 个小时的验楼过程。

在这期间,验楼师会十分乐意并详细地指出他们所发现到的房屋缺陷,并让你知道什么是最主要的缺陷、什么地方必须要维修。

当然,这些发现都会被写进报告里,但在场地为屋主指出来,说“看见这瓷砖裂了吗”,“看到这管道漏水了吗”,必定能让你更加容易明白,并且比起只看照片,更能意识到问题的严重程度。

你也有关于房地产的问题?不管是融资、法律、物管、装修、验屋……都欢迎你电邮到prop@eNanyang.my,由驻站专家为你解答。
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旧屋更需专业验楼

2021年08月21日

验楼专家:胡帼麒
Home Inspection(马)私人有限公司高级验楼师
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问:

胡先生,你好

我一直以为验楼师只是负责检验新楼,旧楼还能检验?

如果发现问题,验楼师会修理吗?

甲洞 张小姐


答:

张小姐,你好,

如果是新屋,聘请验楼师验屋,并及早呈交新房检验报告给发展商,在保修期期间内发展商就有责任免费为你维修有问题的部分,将省下了修理的费用。

但,验楼师通常也提供检验旧楼服务,尤其是旧楼、或二手房屋等。

旧屋的缺陷比新屋来得更多,更有必要进行房屋检验。

无论如何,我们的工作是评估房屋质量,及全面地帮助购房者识别房屋缺陷,因此,修理工作并不在我们的服务范围内。

如果是旧楼,在做完验楼后,你应该马上把报告呈交给维修商,让他们进行维修工作。

验楼师会详细地把缺陷在报告中列出,助你更有条理地进行维修工作。

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