2021年11月26日
物管专家：张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
问：
张先生，您好！
我想请问，为何公寓阳台、大门和后院（Yard）的铁花（Grill），一定要根据发展商所制定的规格，而不是根据我们喜欢的设计和颜色？这是我的房子呀！
YN
答：
YN，您好！
阳台、铁花这些所有对外的建设，都需要市议会的批文才能安装或修改。
是的，它是您的房子，但是个性化的装修仅限于于单位内部，而不是外观。
2021年11月25日
物管专家：张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
问：
张先生，您好！
我在两年前入住公寓时支付了1000令吉的装修押金，但已经2年了管理层都不退还，我可以直接不付管理费来相互抵消吗？
Jason
答：
Jason，您好！
可以书信给管理处，提出您的建议，至于管理处是否接受，那是管理处的权限范围。
个人觉得您的要求属于合理范围，管理处应该接纳，除非您在装修期间有抵触家规，导致您的装修押金，已经被取消了。
2021年11月12日
物管专家：张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
问：
张先生，您好！
楼下邻居投诉我们动静很大打扰他们，但我们没有搬东西或大动作，脚步也不是这么容易控制的。请问会怎么定义扰民呢？
志康
答：
志康，您好！
这没有明确的条文规定，但是世界卫生组织给予的建议就是日时声量不可超过65DB ，而夜晚不超过55DB ，这都是合理的范围。
请测量来自您单位的声量是否超标，才能进一步提供建议。
2021年11月2日
物管专家：张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
问：
张先生，您好！
我买的新公寓但一直空置到现在没居住，而且疫情期间也限制了我的收入，请问我可以向管理层要求折扣管理费吗？
KW
答：
KW，您好！
管理费是责任分摊，管理层无权给予折扣，如果您觉得疫情期间管理开销减少了，您可以尝试通过年会去评估新管理费，这需要基础多数票表决支持通过。
2021年07月20日
物管专家：张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
问：
张先生，你好！
上个月公寓管理层突然封锁我家水表，原因是没有缴还水费。但事实上，我已数月没有收到任何水单，而管理层依旧要我支付重开水表的费用，请问这合理吗？
周小姐 吉隆坡
答：
周小姐，您好！
水费是水务局的职权，非管理处。因此，公寓管理层并没有被授权锁水表。
如果您的楼宇是在雪隆区，请要求管理层向水务局申请，将总水表转移去个人水表，这样以后的水费将直接支付给水务局，无需公寓管理处代收，同时单位业主将享有更廉价的水费。
根据《2004年水供服务工业法令》第85条，所有高楼住宅的联合管理机构或管理层，必须在法令生效时、即2014年2月1日后的6个月内，作出更换水表的申请，以便水供公司能展开水表的更换工作。
而且，雪州水供公司从2007年开始施行“强制更换水表”措施，勒令所有公寓和联合管理机构或管理层，提出更换水表的申请。
其实， “强制更换水表”，可让水费可降低一半，详见下表
2021年05月21日
物管专家：张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
问：
张先生，
您好，
我在雪州八打灵再也的公寓租了一间房子，含一个露天的泊车位，一直以来都相安无事。
但是最近物管突然将原本置放在较为偏远的垃圾槽，移到我泊车位旁的草地，如今浓烈的垃圾味飘入车内以外，还开始出现蟑螂。
我已经向物管投诉此事，但或许是因只是租客的身份，而不被理睬。
请问，我该如何解决这问题？
陆小姐
答：
陆小姐，您好！
你可以请管理处，按发展商的设计图，把垃圾槽还原原位。
如果管理处不处理，需要向该市议会建筑专员书面投诉或向分层管理仲裁庭投诉，透过仲裁庭下达指令，把垃圾槽按设计图恢复到原位。