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软暴力侵蚀着楼宇生活品质

2021年03月12日

张惟越 ·物业管理人/佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
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您是暴力行为的受害人吗?

源自街坊邻居却“挥之不散,驱之不净”的软暴力事件,是公寓租户心里的一根刺,深深的扎入了业主的心里,针针扎心,直入心房啊!

真叫人,痛彻心扉。

群聚的人类,离不开人,却绕不了人……

原来暴力行为不一定是简简单单的“拳打脚踢”,很多时候“酸言酸语”的破坏力与伤害比动手动脚来的更深。

屋檐下的软暴力正侵蚀着楼宇生活之品质。

读到这您可能会问:暴力就暴力,还分什么软软硬硬的搞不清楚?

其实,暴力行为基础上可被分类成两大类:

一、伤害肉体的“肉体暴力”:殴打、拳踢;

二、伤害精神的“精神暴力”:酸语冷眼。

任何可以让人产生恐惧,恐慌进而形成心理强制行为的动作都属于软暴力,只要该强制行为足以造成以下影响:

一、危及人身安全(财产或身心灵健康);

二、日常作息,正常生活;

三、心理创伤;

四、或涉及违法犯罪。

还有滋扰、纠缠、哄闹、借人气聚众造势等行为,也是软暴力的一种呈现方式……问问自己您是否也中招了?

精神暴力造成心灵创伤

对了,软暴力的另一个解释就是造成精神伤害的暴力行为,简称“精神暴力”。

还有,共管楼宇里困扰着街坊邻居的“冷言冷语”或“酸言酸语”都是不容忽视的小细节。

关键在于,肉体暴力伤人肉身,而软暴力伤人的心灵。

然而对旁观者来说,可能就是某某人口里不干不净,那只不过是个人修养与道德层面有缺而已,听过了就过去了,不带任何牵挂。

但对被指责的当事人来说:这些话基本就是刀剑相对“杀人以无形的利刃,出自人口的刀”,句句深深的扎入了业主的心里,针针扎心,直入心房啊!

千万别看轻软暴力行为,它对人的内心与精神可造成极其的严重伤害,只要通过破口而出的话语,当时采用的文局,讲话的神情,不假思索的肢体语言,事后的的眼光与神态,这种情感上的煎熬,如同虐待,可锤残人脆弱的心灵。

无奈的是,街坊举动,是我“猜”不到的不知所措,却是街坊邻居们“眼”里的无关痛痒。

要求严苛也属软暴力

软暴力行为,如果没有稳得住的人来管制约束,就像破窗理论习惯了听之任之,而“人云亦云”导致伤害升级,这样伤害的不再是当事者,而是这个小区内的和谐。

搞不好,还严肃到闹刑事纠纷、律法诉控,间接地伤害楼宇的整体形象。

侮辱比挨打难受

分层地契楼宇的维修保养工作其实不难,难的是个个业主有想法、有声音,但管理者无法做到每位都听,这能尽量挑中间线来执行。

所以免不了无法满足全部人的想法,那些自我中心思想重的业主就极度不愉快,渐渐变成对抗源头。形成屋檐下的软暴力行为,如讽刺挖苦、剥夺他人应有的权益,以及伤害人脆弱的心。

还有,对委员存有“超高标准,要求苛严”,其实也是软暴力行为!当个委员都领教过某些人对别人就采用“高标准,严要求”的苛刻条件,对自家人就双重标准。

典型的别人做不到就不尽心尽力,自己做不到您就无理取闹也是软暴力行为。

比如住户对您说:“做什么委员,这么简单的事都处理不好,猪都比你有脑袋,下台啦!”

这句话已经很直接地带有“侮辱”,它虽然不是人体的肉身攻击,但是足以造成精神压力与伤害,古语道“士可杀不可辱”,这类的侮辱比挨打更让人难以忍受。

委员不是廉价劳力

委员是服务街坊的民选代表,不是廉价劳动力。

切记,委员都是无收费的义务服务您,当您把标准设得无限高,要求也严格都苛刻难实现,对当值的委员也在一种精神折磨。

关键是,委员不一定是了解建筑学的专业人士,对于楼宇的管理、维修保养都不一定熟悉,更多时候,都是新手业主,强制地要求每一位委员达到“高标准,严要求”,其实已经脱离了委员的实际能力范围。

难道就只能这样吗?其实不是律法的设定就是为了改善共管楼宇这居住环境。

自己做不来,有职业物管人代劳啊,何苦为难自己呢?