“云卖房”是变革
但也保留纸媒宣传

倪益江在“小红书”分享各种大马房地产的知识。(小红书截图)独家报道：苏韵鸰

线上卖房是冠病疫情冲击下“诞生”的新兴行业，尽管经济早已重新全面开放，但网购房子热潮不退反增！

随着Z世代年轻把直播当日常，趋向万物皆可“云”年代，开启了“云卖房”的另一种房地产业的变革。

根据《南洋商报》探悉，国内有房地产投资机构把业务全面转向线上营运，3年内创下2亿令吉产业交易额；也有房地产代理透过发布知识型结合生活化视频，建立个人品牌形象，转型迈向内容创作者之路，社交媒体平台坐拥超过30万名追踪者，达到线上能力变现的成果。

倪益江：业务转线上创2亿交易额

尽管线上卖房发展势头强劲，发展商纷纷“进军”线上卖房，但也保留大部分的线下及纸媒宣传推广，以不同的资源渠道接触到各年龄层的购屋者。

毕竟房地产买卖是高价物品（Big Ticket Item），而且涉及层面较广，大马购屋者都十分慎重，可在线上掌握基本资讯，但终究不能单靠图片或视频感官，就贸贸然作出网购房子的决定，或完全取代线下实地看房。

现年33岁的赢胜集团(Vince Group)主席兼创办人拿督倪益江纵横房产投资行业第12个年头，专攻发展团购房产及房产教育两大区块。

他受访时透露，2018年他开始开办线上房地产投资课程，慢慢累积学员人数，直到2020年3月18日实施行动管控令，就把所有业务100%转向线上平台。

每月线上售20套房屋

“线上成交的交易额达到2亿令吉，每套房地产售价介于50万至100万令吉不等。”

他披露，2020年以30人团队，每月线上售出20套房屋，与市面上具备10多年经验的50人房地产代理团队，每月售出30套房屋的记录相比下，集团做到了精准到位的策略调整。

“作为房地产投资机构，大量收购的房地产投资模式，让会员和客户获得投资回酬率。”

他指出，从前会把30%资源投放在线下，70%在线上营销，但整体有许多外在因素影响，包括堵车问题、代理赶到相关房屋地点，却发现客户临时无法赴约的情况，令购屋过程毫无效率，浪费资源与精力。

他说，反观采取线上买房模式，一天至少可安排6至8场的投资房地产课程，解决看房不再“跑断腿”之余，也可帮助学员洞悉客户需求，推荐满意度更高的房屋。

倪益江有逾25万追踪者
介绍房产超跑妻子生活

截至3月，脸书、Instagram和小红书平台约有超过25万名追踪者的倪益江表示，他的受众群年龄介于20至40岁，视频点击率的三大类别就是房地产项目、介绍超级跑车以及妻子生活日常。

他不仅开办线上投资房地产课程外，也在“小红书”分享购屋贴士，赢胜集团通过网络内容创作者如大马网红女神一粒车、朱浩仁、啦啦啦等，合作推出房地产项目，让年轻人学习和掌握房地产市场相关知识。

高子惠：“小红书”爆红激起购物欲

疫情期间，大马的网络使用迅速起飞，“小红书”更是掀起一股热潮，各种网络潮语如“种草”产品的推荐也激起消费者的购物欲望，也有不少用户搜藏笔记。

产业经纪高子惠直言，“小红书”在国内爆红，也让她接触到年轻族群，也有两起线上变现的成交量。

“小红书以女性白领居多，都具备消费能力，喜欢透过笔记吸取知识。”

她分享购买房地产的各种“小贴士”，包括如何分辨永久地契、分层地契、租赁市场、介绍电子印花税系统(e-stamping)等，属于知识型笔记，因此笔记也被“小红书”大数据积极推送。

根据她的小红书数据显示，女性用户比例占57%，超过男性用户(43%)，至于年龄层分布图则有48%的25至34岁用户，这比例远远抛离其他年龄层用户。

其次则是35至44岁年龄层约24%，至于18岁以下、18至24岁及超过44岁的用户比例，没有太显著的比例。

“与其他社媒平台疯狂推送毫无相关的广告、赌博或非法下注广告，小红书趋向个性化推荐。

“以我为例，我主要关注房地产相关事项，小红书大数据自动推送室内设计、收纳方式及扫地机器等，让我快速掌握最新趋势。”

脸书投放广告“烧钱”

她指出，由于脸书作出一些限制，即使她发布一些资讯，只有身边亲友看到贴文；反观小红书则会推动给对房地产有兴趣的用户，同时也建立她个人专业形象。

“在脸书投放广告要缴付高额广告费，几乎是在‘烧钱’，一则广告开销可从10令吉至数千令吉，但吸引的客户群绝大部分是‘问爽’为主，并非有意置产，广告效果欠佳。”

她补充，一般女性用户都抱持谨慎态度，也会质疑其房地产经纪的身分，会搜查和浏览主页查看过往的笔记，观察个人诚信和可信度，再私信询问。

“小红书笔记无法置入第三方链接，做到引流的效果，必须靠大数据推送。若发现笔记置入手机号码、脸书链接、网站链接、Instagram链接等，都会一一被限流。”

她指出，国内已有不少产业经纪使用小红书平台，推介新项目，皆获得不错的回响，而她过去3年经营小红书，也有两起成交量。

她也提到，“小红书”用户年龄层主要是介于20至30岁，而这一辈年龄层分3种，第一种是小房换大房或从租赁到买屋；第二种是首购族；第三种则是投资为目标，因此她分享笔记资讯也让她接触不同的年龄层，了解她们的需求。

卢德骅：幽默讲话节奏让观众轻松看房产资讯

拥有超过30万追踪者的“啦啦啦-地产百科”–卢德骅从事房地产经纪长达10年，截至4月1日，16支视频突破百万观看点击率，分享的内容不仅限房地产介绍，当中包括个人生活影片如开箱家庭充气泳池等，其“接地气”路线深受广大群众的欢迎。

卢德骅受访时表示，2020年突如其来的管控令让他束手无策，无意之间发现其父亲开始刷屏抖音，竖屏视频启发他拍摄短视频，并把视频分享到抖音和脸书，视频的点击率持续冲高，如今他的脸书、优管及抖音约有30万名追踪者。

“一切都是无心插柳柳成荫，追踪人数也逐年增长。

“啦啦啦是我的口头禅，原本我也没有发现，后来观众干脆帮我取花名‘啦啦啦’，反而实名就很少人懂。”

他强调，自己并非刻意营造搞笑路线，其实就像平日的自己，以幽默诙谐的讲话节奏，让观众轻松地观看各种房地产资讯与贴士之外，也分享个人家庭生活趣事，不做作反而更接地气，也更人性化，观众想看到“活生生的人”。

他说，如今时代已改变，抖音用户年轻人居多，几乎都在追求视频必须好看、帅和酷，偏向娱乐性质寻求解压，反而不希望看到大量毫无相关的广告植入。

“我的受众群是社会打拼人士、需要赚钱三餐温饱、或与生活有关。”

小红书女性流量大

据他了解，小红书具备女性市场的流量，热爱观看生活技巧、知识型、美容或穿搭等，未来不排除开设小红书拓宽的受众群，重新调整策略，加入不同的元素。

他以脸书为主，因为脸书的变现能力最为明显。

他透露，本身最多的受众群年龄介于25至30岁左右，对房地产课题感兴趣，会不时翻找面子书视频观看公寓、有地房产、甘榜、豪宅等多元化的房地产题材。

“不少民众看了视频后，询问房地产项目，大部分以自住为居多，不过这些都需要提供客制化一对一服务。”

他坦言，拍摄房屋买卖视频完全是意料之外的事，合作的商家反馈指视频宣传，达到售罄的效果，他才逐渐开启内容创作者之路，从柔州北上到雪隆区，社交平台也根据大数据推动视频到当地年轻群体，现阶段他以合作模式为居多，与项目或产业代理联手推动线上卖房。

郭泽仪：Z世代年轻人
房地产市场未来主力军

Premier Plus市场有限公司执行董事拿督斯里郭泽仪也深知，Z世代年轻人是国内房地产市场未来主力军的道理，可调整线上营销策略，但他认为线下业务依然不能忽略。

据他观察，许多自称是产业代理，频频在“小红书”发布房地产项目，但项目内容与实际有差距。

“例如项目距离新山关卡超过30分钟车程，却被‘缩短’至10分钟作为大卖点，资讯内容至少有30至40%错误，无形中吃亏的客户。”

他表示，社交媒体平台充斥许多天马行空的资讯，内容缺乏管制，也有非法产业代理浑水摸鱼，甚至为了提高平台推动和博取流量，也有开设小号假装“积极留言”或表达对产业感兴趣，营造贴文或视频受欢迎的假象。

他说，该公司在新山关卡设立展销处，许多线上看到产业资讯的顾客，来到展销处反映担心网络诈骗的顾虑，选择亲自到实体展销处，了解情况。

纸媒广告更胜脸书小红书

“去年4月1日大马国境重开，过去一年的统计，有40%交易来自展销处、20%则是回头客或客户转介，15%则是纸媒广告，10%脸书，还有5%则是小红书。”

他解释，虽然社交媒体推广和纸媒推广的成交量相近，但线下包括展销处是占大比例，顾客在网上看到简单的资讯后，不会马上决定购买单位，更相信实体且可靠，亲眼目睹产业的地理位置、基本设施、地契等细节，也想了解发展商的实力。

他说，该公司成立17年来贯彻诚信与负责任的理念，更趋向实体性质的推广活动，随着网络的发达，也会把20%至25%资源投放在脸书、Instagram、抖音和小红书作为线上推广，如此一来线上线下皆能兼顾，达到成交量。