Airbnb租客堵塞马桶 水淹公寓
2023年10月24日
孕妇顿时无家可归
还负债 143万
北加州Airbnb房东杰姆泽（Erika Gemzer），其位于Mission District的公寓因租客堵塞马桶，加上公寓年久失修，导致水淹房屋，如今面临30万美元（约143万令吉）损失且无处可去。
“很难相信一个堵塞且破损的马桶，会造成如此大损失。”杰姆泽说，“马桶坏了，水流15个小时。”
《世界新闻网》综合洛杉矶ABC 7电视台报道，这一切起因于3月15日，四位租客通过Airbnb，在她楼上单位住一个月。“他们于4月13日晚间离开，推测马桶堵塞开始可能在这之前或之后，”杰姆泽说。
房东住在楼下的单位，但由于并未出现任何危险信号，直到发现整个漏水时为时已晚。“我是被水声吵醒的，”杰姆泽说，“水从每个缝隙、每个开口、每个地方涌出。”
她紧急联系Airbnb，对方告知她要取得房屋维修的完整估价和收据。她说，Airbnb调查水管工花费数周才确定厕所堵塞原因，“厕所S型水管弯处，塞满婴儿湿纸巾”。
仅管她并未责怪客人，但估计损失加上无法租用住处造成的收入损失和其他成本，约30万元（约143万令吉）左右。
杰姆泽对Airbnb房东保护政策也感失望。他们宣称替房东提供300万（约1434万令吉）元保护，然而“事实证明，其中90%费用都没包括，他们给我3万1000元（约1万4819令吉）报价。”杰姆则说，“我相信我的房子保险价值达300万元（约1434万令吉），但事实并未如此，因此若想成为Airbnb者，最好调查一下可以购买的保险。”
Airbnb发言人日前向ABC 7发出声明称，“我们试图派第三方调查损害情况，但房东拒绝，并表示房主保险公司正替她提供损坏和临时住宿支持。仅管如此，我们仍愿意支付房屋预订损失、额外报销等。”然杰姆泽则对此声明表示“内容不实”，称她从未拒绝第三方调查。
