马来西亚房地产中介师协会（MIEA）会长
陈建铵
房地产诈骗曝光！
最近，媒体对涉及房地产代理的诈骗事件进行了报道，尤其是假冒房地产代理的案件，引起了社会对房地产行业从业者的强烈担忧。
人们开始害怕，担心房地产代理会骗取他们辛苦赚来的钱，而他们只是想购买梦想之家或寻找一个居住的地方。
同时，这些报道也使房地产行业内部对行业的阴暗面产生了严重关注。整个行业必须面对一个现实：这些欺诈行为不仅让客户受害，也损害了整个房地产从业者的声誉。
人们逐渐意识到，如果这些诈骗行为不被遏制，公众对房地产代理的信任将逐步减少，最终可能导致整个行业公信力的丧失。 针对这一现象，大马房地产中介师协会（MIEA）提倡建立一个更安全的房地产环境，而这需要公众和大马估值师、估价师、房地产代理及物业管理局（BOVAEP）的共同努力才能实现。
MIEA认为，首先，BOVAEP应加强公众对以下事项的认知：
(A) 任何希望成为房地产代理的人都必须注册并持有相关执业牌照。
(B) 公众在寻找房产代理时，应只选择持有注册/执照的房地产代理人。
注意防诈
其次，公众在与房产代理打交道时，应注意以下几点，以避免成为诈骗的受害者：
1. 只与持牌房地产代理合作
在我国，任何想要从事房地产代理业务的人都必须获得BOVAEP的执照。目前BOVAEP向个人发放3种类型的执业牌照：
– 注册房地产代理（Real Estate Agents, REA）
– 见习房地产代理（Probationary Estate Agents, PEA）
– 房地产谈判员（Real Estate Negotiator, REN）
所有持牌代理都会收到一张身分标签（Tag），其中包含个人姓名、身分证号码、照片、执照号码、二维码和BOVAEP的标志。
在公共场合进行房地产代理业务时，代理人必须随身携带此标签。特别是房地产谈判员，他们在工作时必须展示该标签。
公众应记住，他们有权要求代理人出示身份标签或提供执照信息。
2. 核实执照/标签信息
可以通过以下3种方式验证代理人的身分信息：
– 扫描标签上的二维码
– 在BOVAEP官网查询
– 致电BOVAEP进行验证
3. 核实广告中的房产信息
在交易前，务必要求房地产代理（必须是持牌代理）核实广告中所列房产的信息，以确保真实性。
4. 坚持实地看房
在支付任何款项之前，一定要亲自查看房产。若代理拒绝提供实地看房的机会，则应提高警惕，并考虑更换代理。
5. 确保提供并签署《购房/租赁意向书》 （Letter of Offer）
当买卖双方或租赁双方达成协议后，便会形成合同关系。因此，强烈建议书面记录交易条款，以确保交易的合法性并提供法律保障。
通常，在交易初期，双方会签署一份《购房/租赁意向书》。客户应坚持索要一份完整签署的副本。
6. 付款应直接支付给合法受托方，而非房地产代理
在支付任何款项（如定金、保证金或尾款）时，务必支付给《购房/租赁意向书》中指定的合法受托方，而不是支付给个人代理。
一般情况下，在交易初期，受托方通常是房地产代理公司；当交易进入买卖合同阶段，受托方通常是律师事务所。
合法的专业机构需依法购买职业责任保险，以提供法律责任保障。因此，与专业机构进行交易可增加安全性。客户还可通过相关监管机构验证机构的执照信息。
尽管选择个人或非专业机构作为受托方并非违法，但此举存在较高风险，交易双方需达成一致意见后方可进行。
7. 索要付款收据
付款收据是证明付款方履行交易义务的关键证据，尤其是在缺乏书面合同的交易中显得尤为重要。收据应包含详细信息，包括：
– 收款人及付款人姓名
– 付款日期
– 付款金额
– 收款人的签名
8. 使用安全的付款方式
– 选择安全的付款方式进行交易
– 不要与代理或任何未经授权的人分享账户信息
– 确保使用自己的设备进行付款操作
如果不幸成为房地产诈骗的受害者，应立即采取以下措施：
(i) 若已付款，立即采取措施停止或暂停支付流程。
(ii) 立即向警方报案。
(iii) 向相关监管机构投诉，例如：
– BOVAEP（房地产代理事务）
– MCMC（涉及网络诈骗的情况）
– KPKT（涉及开发商单位的诈骗案件）
监管机构投诉邮箱 ：
– 大马估价师、评估师、房地产代理及产业管理委员会（BOVAEP）: [email protected]
– 大马通讯及多媒体委员会（MCMC）: [email protected]
– 大马房屋及地方政府部（KPKT）: http://kpkt.spab.gov.my
通过遵循以上提示，公众可以更好地保护自己免受房地产诈骗的侵害，同时也有助于维护整个房地产行业的诚信和专业性。