国际不少房地产公司
开始将AI技术投入应用
【AI风吹进产业界（上篇）】
报道：洪诗迪
近年来，人工智能（AI）不仅飞速发展，也渐渐实现普及化。
人工智能为各行业带来新机遇，也被视为将改变全球经济，很显然已经引起广泛关注。
数月前，知名私募股权巨头黑石集团（Blackstone Group）曾表示，“房地产的尽头就是AI”，他所指的是“疯狂抢地去打造数据中心”，真的是这样吗？
人工智能已从“小众”晋身“主流”，身为企业领导者的你，准备好迎接这波洪流了？特别是房地产发展，将带来前所未有的革命性变更。
数十年来，人工智能在产业赋能和推进社会变革等方面都展现出强大的发展潜力，但直到如ChatGPT般产品出现，才将人工智能从“配角”变身“大咖”，促使企业领导者们不得不开始思考，人工智能将为整个房产行业所带来的机遇和威胁。
不可否认，人工智能在现时代已成为最具变革性的技术之一，并从各方面对我们的生活，甚至是各行各业都产生了重大影响，当然也包括了房地产领域，跨国产业顾问公司仲量联行（JLL），早前推出了一份题为“人工智能对房地产行业的影响”的分析报告。
报告指出，据仲量联行在去年对“全球房地产科技”作出的调查结果显示，包括投资者、开发商和企业都一致认为，人工智能和生成式人工智能（Generative AI），是未来3年内对房产行业影响最大的3大技术之一，惟目前缺乏具体细节。
受访者坦承，相较于区块链、虚拟现实和机器人等技术，他们对人工智能的理解最有限。
说到这，领导者肯定想一探究竟，到底人工智能在房产行业将能扮演何等角色。
人工智能应用个案
过去两年，国际间已有不少房地产公司开始将人工智能技术投入应用。
●分析数据能力强大
人工智能予房产行业的最大优势，是能提供更好的数据分析，让相关专业人士能在数分钟，高效分析出大量历史和实时数据，包括房产价值、市场趋势、人口统计及经济指标等内容，能高效和迅速预测出房产投资的可能回报，在买卖房产、营销和广告策略等方面做出更明智的决策。
●估值准确快速成交
迪拜人工智能公司Realiste就能提供由AI驱动的房地产见解，其AI引擎能分析多个城市超过200个参数，并提供准确的房产估值和投资建议，不仅能为买家提供更快速且便捷的购房体验，同时也为卖家提供更高的成交率和更快的销售速度。
●1分钟生成报告
作为OpenAI最强竞争对手的Anthropic，亦宣称能在GPT4.0的基础上，直接将AI的文本处理能力提升10倍以上；换言之，它能在1分钟将复杂的注册文件、产品文件和财务文件等处理成分析报告。
●助起草法律文件
美国一些房地产经纪人也已开始使用AI，协助编写房源信息和社交媒体帖子、计算复杂的费用和起草法律文件等，甚至还能提供3D版的虚拟看房服务，通过虚拟现实（VR）与人工智能技术的结合，让相关人士能对房产进行快速且准确的评估。
妥善应用 成企业帮手
人工智能最大优点是节省时间、成本和劳动力，并且提高效率、交易速度及减少人为错误的可能性，而人工智能在房产行业较广泛的其他应用还包括：
1.智能合约
可透过人工智能处理在线文件，快速且准确审查文件与合同，从而减少行政工作量并确保合规性，再加上电子签名技术便可实现在线签署工作提高交易速度。
2.验房助手
由人工智能驱动的验房助手工具，将能帮助买家快速识别房屋存在的问题和隐患，以提高买家的投资决策效率并减少购房过程中的风险与损失。
3.设施管理
人工智能能帮助实现楼宇管理流程的自动化，以优化及提高维护效率，进而提高租客的满意
4.客户服务
在聊天机器人和自动邮箱的帮助下，可以更加个性化的方式与相关方沟通，让买卖或租赁流程变得更简化且高效；而且由虚拟人形象构建的消费者体验优化系统，还能收集顾客的脸部表情和情绪信息，以便能获得真实的反馈以了解客户真正的需求。
随着人工智能技术不断发展，很显然房产行业将愈来愈受人工智能驱动，甚至未来几年可期待看见更多的创新。
辅助非取代人力
不引发失业潮
大马仲量联行的研究与咨询部门主管尤利娅尼库利芝娃在报告中称：“人工智能被视为一场影响广泛的革命。”
据OpenAI的数据显示，约80%工作将遭受人工智能冲击，并对劳动力市场产生深远的变化，因此引发人们对房地产市场潜在动荡的担忧；然而，这种情况下产生的焦虑已非新鲜事。
早在1589年，时任英女王伊莉莎白一世便曾拒绝授予机械编织机的发明者专利权，原因就是担忧编织工人失业；但人们现在已普遍承认，是机械编织机引领了第一次工业革命，并触发了经济的爆炸性增长和房地产市场的扩张。
尤利娅尼库利芝娃强调，当科技允许我们以更少的人力，实现相同的生产力水平时，意味着我们将能腾出更多人手创造新的机会领域。
创新工种
正如高盛集团援引麻省理工学院的经济学家大卫奥图的研究表明，美国在过去80年间实现逾85%的就业增长，其实就是“由科技创新延伸出新职业岗位”所驱动的。
此外，据微软总执行长萨蒂亚纳德拉亦表示，人工智能服务提供商正有意识探索并构建“以人为本的创新方案”，致力开发能辅助人们的“副驾产品”，而不是完全取代人类角色的“自动驾驶产品”。
换言之，人工智能就只能是一个相当重要的生产力助推器；而且整体上，预计到了2030年，生产力的提高将带动全球的国内生产总值（GDP）增加14%。
已转动市场 长远影响已现
伴随着人工智能的蓬勃发展，依仲量联行预计，长远来看将产生5大影响。
虽然目前尚不清楚人工智能将如何在医疗保健等特定领域发挥作用，以及这种增长将产生多大程度的空间需求，但一些影响因素确实已经显现，当中包括；
●地理区位 – 根据观察，人工智能企业和投资更倾向于聚集在成熟的科技市场周围，而未来的增长极大可能集中在拥有人工智能人才的地区，例如科技中心、创新中心和大学周边。
●资产需求变化 – 人工智能的发展需要更多且更好的数据中心、能源网络和通信网络等基础设施的支持。
●打造智能建筑 – 人工智能将能助力实现“真正意义上的智能建筑”，就像当前建筑必备的网络通信系统一样，符合人工智能需求的基础设施也将会成为标配。
●收益和投资 – 由人工智能驱动的承保和流程将能确保交易过程更快速，同时也能更高效地理解物业和市场，从而促进全球范围的投资；而符合人工智能需求的基础设施及连接多套系统的能力，还能助力扩展“空间即服务”的商业模式，为业主和开发商们开辟新的收益来源。
●设计和空间功能 – 人工智能将改变空间的设计和功能，从用户体验的角度出发，提供定制化程度更加高的环境设置。
5.变化层面
纵观房产行业的发展历程，技术革新往往从以下5大维度对市场造成影响：
1. 地理区位（Geolocation）
市场增长的地域转移
2. 需求（Demand）
不同资产类型的需求和盈利能力发生变化
3. 资产类型（Asset Type）
新的资产和产品类型出现
4. 投资（Investment）
新的房地产投资和收益模式出现
5. 设计（Design）
空间功能和设计的演变
备注：此报告获大马仲量联行授权刊登
下篇预告：作为全球应用最广泛的国家，来看看美国如何将AI带入房产行业，成为企业的致胜妙招。
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