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2022年04月26日
物管专家：张惟越
物业管理人
佳得楼宇管理有限公司
kenteo.my@gmail.com
问：
张先生，您好！
我这里周围的路灯还有公园的灯已经损坏多时，也向管理层投诉过好多次。
但是管理层每次都说会派人去看，之后就没有下文了。
请问我可以怎么做呢？投诉已经超过了半年，但是完全没有改善。灯陆续损坏，管理层无动于衷。
Kuo Ern
答：
Kuo Ern，您好！
情况可能有三:
首先需要先了解您小区的地契类别，是分层地契 （Strata Title）或是个别地契（Individual Title）。
如果该小区是属于个别地契，路灯还有公园的设备都是属于市议会的权限范围，投诉的单位是市议会，而不是管理层了。
如果该小区是属于分层地契的房屋发展规划，共用共有的设备设施都属于私产，并受到联合管理机构（Joint Management Body，简称JMB）或管理机构（Management Corporation，简称MC）的权限范围.
其二，是否已经成立了JMB或MC？
如果您的小区用于民选的管理委员，多次投诉后并未改善，就需要向以下两个机构发出投诉：
1）建筑专员（Commissioner of Building）；
2）分层管理仲裁庭（Strata Management Tribunal）
其三，经费。该区的管理费缴交率是否达合理水平，笔者过去的经验发现，很多时候不是管理委员不办事，而是兜里清凉，难办而已。
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